Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) yang berlokasi di Tangerang, Banten, telah dipilih sebagai bandaranya terunggul di wilayah Asia-Pasifik menurut penilaian Airports Council International (ACI). Sebelum ini, Bandara Soetta sudah dikenal sebagai " Bandara Terbaik di Kawasan Asia-Pasifik dengan Lebih dari 40 Juta Penumpang dalam kompetisi Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024.
Dwi Ananda Wicaksana, General Manager PT Angkasa Pura Indonesia untuk Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), menyebut bahwa anugerah tersebut merupakan buah dari perubahan pelayanan yang diterapkan di bandara itu.
Prestasi ini menunjukkan bahwa Bandara Soekarno-Hatta terus maju dalam menyediakan pelayanan terbaik kepada para penumpang. Sejak perubahan dan sejumlah pembenahan, termasuk membangun fasilitas baru, mengoptimalkan proses operasional yang ramah lingkungan, serta meningkatkan standar servis konsumen,” ungkap Dwi seraya dilansir dari sumber tersebut. Antara .
Sebagai bandara paling sibuk dan besar di Indonesia, Bandara Soetta dapat bertanding dan setara dengan bandara-bandara utama lainnya di seluruh dunia, serta masuk dalam jajaran beberapa bandara terkemuka di kawasan Asia-Pasifik.
Kesaksian ini tercapai berkat evaluasi yang dilangsungkan pada ajang penghargaan ASQ Awards, tempat tersebut. airport experience berperan sebagai elemen penting dalam mengukur standar pelayanan bandara.
"ASQ Awards adalah program evaluasi internasional yang menganalisis pengalaman pelanggan di bandara dengan melakukan survei secara langsung di seluruh dunia. Ini membuktikan bahwa perbaikan layanan di Bandara Soekarno-Hatta sudah mempengaruhi kenyamanan para pemakai jasa," ungkap Dwi.
Bandara Soetta Berstandar Internasional
Pencapaian tersebut turut mengeraskan komitmen Angkasa Pura Indonesia untuk menyediakan layanan premium serta menciptakan kenyamanan selama perjalanan bagi semua penumpangnya.
"Dalam upaya memperbarui layanan, kita bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan di bandara secara kontinu. Melalui modifikasi serta pembenahan infrastruktur, kita mengharapkan Bandara Soekarno-Hatta bisa menyajikan pengalaman yang lebih positif kepada semua pelanggan,” tegasnya.
Bukan hanya Bandara Soekarno-Hatta saja, tetapi sejumlah bandara yang dikelola oleh InJourney Airports pun sukses mendapatkan apresiasi pada ajang ASQ Awards tahun 2024 ini. Beberapa di antaranya adalah Bandara I Gusti Ngurah Rai di Bali, Bandara Juanda di Surabaya, Bandara Sultan Hasanuddin di Makassar, serta Bandara Internasional Yogyakarta.
"Berdasarkan itu semua, 10 bandarawan yang dikelola oleh InJourney Airports sukses mendapatkan sebanyak 27 penghargaan, hal ini membuktikan komitmen perusahaan untuk terus memperbaiki kualitas layanan di setiap bandara yang mereka kelola," jelas Dwi.
Silahkan berkomentar biar rame :D